Estudio Consumer Pulse T2 2025

Algunos de los principales hallazgos del Estudio Consumer Pulse del segundo trimestre del 2025 son: 

Los dominicanos se mostraron optimistas respecto a sus finanzas del hogar, aunque se mantuvieron cautelosos: La mayoría (76%) de los consumidores se mostró optimista sobre la situación económica de su hogar en los próximos 12 meses, y solo un 9% expresó una perspectiva pesimista. La generación de los Millennials fue la más optimista (77%). Sin embargo, y posiblemente en respuesta a las preocupaciones existentes en torno a las dinámicas macroeconómicas, un alto porcentaje (53%) indicó haber reducido el gasto discrecional (salidas a cenar, viajes, entretenimiento) en los últimos tres meses.

Dos de cada cinco dominicanos (44%) indicaron que esperaban tener problemas para pagar al menos una de sus obligaciones actuales en su totalidad: Entre estos, el 21% señaló que utilizaría dinero de sus ahorros, mientras que un 23% planeaba pedir dinero prestado a amigos o familiares para cubrir el pago de sus obligaciones.

Los dominicanos manifestaron preocupación por las dinámicas macroeconómicas: La inflación, el empleo y los precios de la vivienda generaron las mayores preocupaciones financieras—casi el 60% de los consumidores situó a la inflación entre sus tres principales preocupaciones en el segundo trimestre de 2025. Le siguieron el empleo (51%) y los precios de la vivienda (50%).

Oportunidad de aumentar el acceso al crédito: En el segundo trimestre de 2025, la mayoría (97%) de los consumidores dominicanos consideró que el acceso al crédito es importante. Sin embargo, solo el 36% indicó tener acceso suficiente. Además, casi la mitad de los consumidores dijo tener previsto solicitar un nuevo crédito o refinanciar uno existente en los próximos 12 meses.

A medida que los consumidores pasan más tiempo utilizando servicios en línea, aumenta su preocupación por proteger su identidad: En el segundo trimestre de 2025, el 21% de los consumidores indicó haber sido objeto de intentos de fraude por internet, correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto, pero sin convertirse en víctimas. Otro 11% afirmó haber sido objeto de estos intentos y haber caído víctima en los últimos tres meses. Las amenazas cibernéticas que más preocuparon a los consumidores encuestados fueron el robo de identidad (48%), el fraude con tarjetas de crédito o pagos (46%) y las filtraciones de datos (34%).

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