Consumer Pulse Report T4 2025

Algunos de los principales hallazgos del Estudio Consumer Pulse del cuarto trimestre del 2025 son:

Los hogares mostraron una mejora cautelosa: Las personas redujeron el gasto discrecional y priorizaron el pago de obligaciones y el ahorro para emergencias. Menos consumidores indicaron que esperaban incumplir una obligación, y el optimismo sobre el año siguiente se mantuvo estable, aunque el crecimiento reportado del ingreso fue ligeramente menor.

El acceso al crédito continuó siendo considerado importante y la confianza en obtener aprobación se mantuvo firme: Sin embargo, menos consumidores indicaron que planeaban solicitar un nuevo crédito o refinanciar uno existente, lo que sugiere que la demanda se está enfriando a pesar de una percepción más favorable sobre el acceso.

El monitoreo del crédito fue más común y considerado esencial: Protegerse contra el fraude y mejorar los puntajes fueron las principales razones por las que las personas revisaron sus reportes, mientras que el interés en las ofertas de crédito disminuyó.

Los riesgos de fraude aumentaron a medida que más personas reportaron filtraciones y creció el número de víctimas: Si bien algunos comportamientos proactivos, como la revisión del reporte de crédito, mejoraron, muchos consumidores no tomaron ninguna acción, y las preocupaciones sobre el robo de identidad y el fraude con tarjetas se mantuvieron altas.

Aproveche esta valiosa información para tomar decisiones de negocio, alinear estrategias y optimizar sus ofertas para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de sus clientes actuales y potenciales.